AVISO DE PRIVACIDADE DO APLICATIVO TÁXI COMPARTILHADO

INTRODUÇÃO

Taxi Compartilhado realiza o tratamento de diversas informações e Dados Pessoais para desenvolver as suas atividades e oferecer o melhor serviço aos seus usuários. Ao usar o aplicativo, você nos confia seus dados pessoais. Para isso, vamos explicar nossas práticas de privacidade.

Este aviso descreve os dados pessoais ("dados") que coletamos, como são usados e compartilhados.

Os Dados Pessoais dos usuários dos serviços do aplicativo Táxi Compartilhado são importantes e devem ser mantidos em segurança, motivo pelo qual os melhores esforços são empregados para que os Dados estejam protegidos, atendendo a legislação de proteção de Dados do Brasil, bem como a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/18 – "LGPD").

DADOS PESSOAIS TRATADOS E AS FINALIDADES DE TRATAMENTO

Coletamos três categorias de informações sobre você: informações que você fornece, informações que coletamos automaticamente e informações que obtemos de outras fontes.

Informações que você fornece

Informações do Usuário, tais como de cadastro e perfil, o seu nome, telefone, e-mail, país, cidade, foto do perfil, endereço.

Informações do Motorista, que podem incluir os dados e a situação da carta de condução, informações sobre o veículo (tipo, marca, modelo, ano de fabricação, cor, dados do certificado de registo, placa do veículo, relatório de inspeção do veículo, foto do veículo), dados do documento de identidade, comprovante de identidade, comprovante de residência, endereço físico, data de nascimento, CPF, seguro pertinente, e outros documentos que possam ser exigidos pela legislação aplicável.

Quando permitido ou exigido por lei, podemos realizar verificação de identidade e/ou verificação de antecedentes.

Conteúdo gerado pelo usuário que você escolhe carregar através dos Serviços, tais como comentários, classificações e avaliações para outros Usuários.

Informações em correspondência que você nos envia, que podem incluir mensagens de chat, e-mails.

Informações coletadas automaticamente

As informações de localização

A Taxi Compartilhado coleta os dados de localização de seus usuários, para os propósitos de segurança e identificação de supostas fraudes, bem como para o atendimento a exigências legais.

A Taxi Compartilhado pode coletar informações de localização (como os dados de GPS e de Wi-Fi) com base nas configurações do aplicativo, permissões concedidas pelo dispositivo e com base na utilização do aplicativo como Passageiro ou como Motorista:

• Passageiros: Taxi compartilhado coleta a informação da localização de seu dispositivo quando o aplicativo está sendo executado em primeiro plano (aplicativo aberto na tela) e quando o aplicativo está em segundo plano, desde o momento da solicitação da corrida até o seu encerramento. Os passageiros podem utilizar o aplicativo sem permitir a coleta de dados precisos de localização de seus dispositivos móveis, fazendo a inserção direta seu endereço ou coordenadas de embarque no aplicativo. Contudo, pode afetar a disponibilidade de todos os recursos do aplicativo.
• Motoristas: A Taxi Compartilhado coleta a informação da localização exata do dispositivo quando o aplicativo está sendo executado em primeiro plano (aplicativo aberto e na tela) e quando o aplicativo está em segundo plano na modalidade de Motorista.

Informações de transação

Coletamos as informações das transações referentes ao uso dos nossos Serviços, incluindo o Serviço solicitado ou fornecido, detalhes do pedido, informações sobre transações de pagamento, data e hora em que o serviço foi fornecido, valor cobrado, rota e distância percorrida.

Informações de uso

Coletamos os dados sobre o uso que você faz dos serviços disponibilizados no aplicativo. Que pode incluir dados como as datas e horários de acesso, recursos do aplicativo ou páginas, falhas no aplicativo ou no site e outras atividades do sistema.

Informações de comunicação

Possibilitamos que os Usuários se comuniquem conosco através do aplicativo. O aplicativo recebe os dados sobre a hora e a data das comunicações e o conteúdo.

Os dados fornecidos podem ser usados para fins de suporte ao cliente, segurança e proteção, para resolver disputas entre usuários e para análises.

Cookies, Analíticos e Tecnologias de Terceiros

Coletamos informações através do uso de cookies, pixels, tags e outras tecnologias similares de rastreamento ("Cookies").

Cookies são pequenos arquivos de texto que os servidores web colocam em seu dispositivo. Eles coletam automaticamente informações, medem e analisam como você usa os sites e aplicativos, e identificam em quais páginas da web e anúncios você clica. As informações que obtemos através de cookies nos ajudam a melhorar sua experiência.

Nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais podem usar essas informações para exibir anúncios em seus dispositivos de acordo com suas preferências e características. Você pode excluir cookies e gerenciar as configurações de cookies em suas configurações do navegador da web. No entanto, alguns cookies não podem ser desativados, pois a funcionalidade de algumas de nossas características depende deles.

Como usamos suas informações

Utilizamos as informações pessoais que coletamos:

Para que você possa utilizar nossos Serviços

• criar e manter sua conta, configurações e preferências; verificar sua identidade; disponibilizar os serviços de transporte, calcular preços; manter a acessibilidade, segurança e estabilidade do aplicativo TAXI COMPARTILHADO, diagnosticar e resolver problemas técnicos e de serviço; cumprir as exigências regulamentares relacionadas a nossos Serviços e ao seu uso, conectar Motoristas e Passageiros, com base nos fatores de disponibilidade.

Cumprir as exigências legais. Podendo usar as suas informações pessoais para cumprir as leis, regulamentos, licenças aplicáveis e como parte de procedimentos legais e em resposta a solicitações de aplicação da lei e conforme autorizado ou exigido por lei.

Como compartilhamos suas informações

A Taxi Compartilhado preza pela importância das suas informações fornecidas. Nesse sentido, no presente tópico descrevemos como e com quem podemos compartilhar suas informações coletadas.

Com outros Usuários

Compartilhamos certas informações sobre os Usuários para permitir o eficaz fornecimento de viagens. Isso inclui o compartilhamento da seguinte maneira:

• As informações do Passageiro compartilhadas com o Motorista incluem nome e foto do usuário, classificação, locais de retirada e entrega, número de viagens e informações de contato.
• As informações do Motorista compartilhadas com o Passageiro incluem nome e foto, informações sobre o veículo e sua foto, classificações e informações de contato.

Para fins de outros serviços, compartilharemos as informações com outros Usuários que sejam necessárias para o agendamento e prestação de tais serviços.

Com prestadores de serviços

Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossos prestadores de serviços para fins comerciais, incluindo:

• processamento de pagamentos e na realização de transações;
• suporte ao cliente e suporte técnico;
• verificação de identidade e checagem de antecedentes;
• consultores, advogados, contadores, auditores e outros serviços profissionais;
• Google, em conexão com o uso do Google Maps no App, ou pelo aplicativo Waze

Por razões legais

Podemos divulgar suas informações pessoais quando for necessário:

• cumprir as exigências legais, tais como responder a intimações, ordens judiciais, pedidos de aplicação da lei, reclamações legais ou inquéritos governamentais;
• cumprir as exigências de licença ou permissão e quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

Conservamos suas informações pelo tempo necessário para lhe fornecer nossos Serviços e para os outros propósitos estabelecidos nesta política.

Os períodos de retenção serão diferentes dependendo do tipo de informação, da categoria do Usuário a quem a informação se refere e dos propósitos para os quais a utilizamos.

Quando processamos suas informações para lhe fornecer o Serviço, mantemos essas informações enquanto você tiver uma conta conosco. Podemos reter informações do Usuário após o encerramento da conta devido a exigências legais ou regulamentares ou por motivos declarados nesta política.

Guardamos informações transacionais tais como viagens e pagamentos pelo período de tempo necessário para cumprir com as obrigações fiscais. Se você violar os Termos de Uso ou regras, poderemos manter suas informações pelo tempo que for necessário para investigar e resolver a violação. Também retemos informações com o propósito de responder a quaisquer reclamações legais em relação aos Serviços.

Como protegemos suas informações

Tomamos medidas técnicas, administrativas e de segurança física razoáveis e apropriadas, adequadas à natureza das informações pessoais em questão, destinadas a proteger suas informações pessoais contra perda, roubo, mau uso e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

Revisamos regularmente nossas medidas de segurança para considerar as novas tecnologias e métodos disponíveis. Mas a segurança garantida não existe nem dentro, nem fora da internet. Não podemos garantir a segurança de suas informações, inclusive contra intrusões não autorizadas ou atos de terceiros. Entretanto, fazemos esforços comercialmente razoáveis para tornar a coleta e a segurança de tais informações consistentes com esta política e com todas as leis e regulamentos aplicáveis.